LEGAL REFERENCE

Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami percaya privasi anda adalah tanggungjawab kami. Semua maklumat peribadi yang anda berikan — daripada butir pembayaran hingga sejarah akaun — disimpan dengan enkripsi dan akses terhad. Kami...

Enkripsi Data LengkapPrivasi Akaun TerjaminKawalan Pengguna Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
k71u Melindungi Data dan Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Semasa anda membuat akaun atau menjalankan transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon dan butir pembayaran anda. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan standard industri di wilayah yang disokong. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses penarikan, dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta untuk melihat atau

menghapuskan data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi Anda

Surel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke pasukan kami melalui surel. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang permintaan anda.
Tetapan Akaun Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi untuk melihat, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan beberapa klik.
Obrolan Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan tentang penyimpanan data dan hak privasi anda.
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang anda hantarkan — kata laluan, butir pembayaran, maklumat akaun — dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit semasa dalam transit dan disimpan.

Akses Terhad Kakitangan

Hanya kakitangan sokongan dan pentadbir tertentu yang dapat mengakses data akaun anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi butir peribadi anda dengan platform pihak ketiga. Data pembayaran anda diproses melalui saluran keselamatan kami sendiri saja.

Penyimpanan Terbatas Tempoh

Data anda disimpan selama akaun anda aktif. Setelah anda meminta penghapusan, kami akan memadamkan rekod dalam 30 hari, kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan semakan keselamatan dan audit sistem secara berkala untuk memastikan perlindungan data anda tetap kuat terhadap ancaman baru.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menghantar laporannya dalam masa 14 hari.

Jawapan Mengenai Privasi Akaun Anda

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda di pelayan kami. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran terenkripsi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan akaun dan audit.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui tetapan privasi atau surel. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam 30 hari, kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod untuk keperluan cukai atau penipuan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, tetapan login, dan sejarah permainan semasa sesi anda. Anda boleh lumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda; akaun anda akan terus berfungsi tetapi anda perlu log masuk semula.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan dan pentadbir keselamatan kami yang diberi kebenaran. Akses direkodkan dan diaudit. Kami tidak berkongsi data dengan mitra permainan atau pengiklan tanpa persetujuan anda.

Ya. Aplikasi mudah alih k71u menggunakan enkripsi yang sama seperti laman web. Pastikan anda log keluar selepas bermain di peranti bersama dan jangan simpan kata laluan anda dalam penyimpan automatik pelayar.

Kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika kami mengesan log masuk dari peranti atau lokasi baru. Jika anda risau, tukarkan kata laluan anda segera dan hubungi sokongan kami.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak privasi anda di bawah undang-undang tempatan, hubungi kami dan kami akan memberikan maklumat terperinci.